Зараз понад 58% споживачів здійснюють купівлі за допомогою смартфона. До того ж у мобільному додатку користувачі проводять значно більше часу, ніж на стандартному або адаптованому під мобільну версію сайті. За даними дослідження App Annie, у 2020 році користування ними збільшилося на 25 % і сягнуло 4,5 годин.
Якщо Ви все ще замислюєтеся над тим, чи варто розробляти власний мобільний застосунок , то ця стаття допоможе розібратися Вам як мобільний застосунок може забезпечити вашому бізнесу процвітання.
Тренди
Мобільний трафік і купівельна поведінка споживачів визначають тенденцію, яку хочуть задовольнити компанії, щоб не втратити свою аудиторію. Головною метою є легкий доступ до потрібної інформації, а саме:
• миттєва взаємодія з вашим брендом
• зберігаються доступи, які не потрібно щоразу вводити;
• персоналізація та підвищення лояльності;
• надавати більш персоналізовану технічну та клієнтську підтримку;
• швидкі продажі: товар та можливість його сплатити в буквальному розумінні в руках користувача ( споживач через застосунок обрав – з мобільного оплатив).
Де застосунки спрацювали, а де ні
Такі сервіси як онлайн-таксі, доставлення їжі, прокат електросамокатів, майже повністю перейшли на застосунки. Тут клієнт може замовити послугу, поставити оцінку, залишити коментар, отримати заохочувальні бали тощо. В обмін на це людина залишає персональні дані, завдяки Чому Ви як підприємець отримуєте повну маркетингову картину свого бізнесу. Для кожного споживача можна робити персональні пропозиції, й завдяки цьому збільшувати дохід.
Перед тим як вирішити, розвивати свій мобільний застосунок або ні, треба чітко визначити, чи відповідають йому ваші товари (сервіс).
Види товарів/сервісу, що продаються онлайн. Через смартфон здебільшого замовляють:
• чоловіки – електроніку;
• жінки – одяг, парфумерію, товари для дітей;
• щодо сервісу: таксі, доставки їжі, поштові послуги, авіаквитки.
Вартість розроблення застосунку.
Залежно від переліку сервісів та якості програми діапазон цін коливається від 7 до 100 тисяч доларів. .
Крім того, мобільні застосунки випускаються для двох платформ – для андроїд-користувачів і тих, що віддають перевагу «яблукам». Ви повинні подбати про те, щоб застосунок мав налаштування мобільних SDK платіжних платформ або банків-партнерів.
Чи має сенс? Експерти радять добре подумати щодо доцільності створення свого застосунку. Якщо через Вашу платформу робитиметься менше тисячі покупок на місяць, то подібний сервіс буде невигідним.
Просування застосунку.
Вашому застосунку потрібно завжди триматись на слуху в клієнтів, для цього знадобляться додаткові кошти на контекстну рекламу й програми лояльності, просування в App Store і Google Play.
Застосунки для власного вжитку
Існують застосунки не лише для споживачів, а й для власних потреб бізнесу. Приміром, для обліку продукції, комунікації працівників та продажів B2B (бізнес для бізнесу).
Такі програми вигідні:
• для контролю віддалених співробітників (визначення місця розташування, збір даних, моніторинг цін, аудит, контроль транспортних засобів);
• організації продажів B2B (відправлення заявок, перегляд залишків на складі, робота з клієнтською базою, створення каталогу продукції);
• сегмент роздрібної торгівлі (продаж квитків, замовлення товарів, бронь столиків тощо).
Коротше кажучи, актуальність розробки мобільних додатків зростає не те що з кожним роком, а й з кожним місяцем. Сотні нових мобільних додатків виходять на онлайн-майданчиках кожен день. Здавалося б, складно придумати щось нове, але хороші розробки в колаборації з хорошим маркетингом можуть принести багато грошей творцеві.